§ 1. Allgemeines: 1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für die Erbringung von Dienstleistungen gelten für Verträge, die zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer unter Einbeziehung dieser AGB geschlossen werden.
1.2 Der Auftragnehmer ist berechtigt, in eigenem Namen und auf eigene Rechnung die erforderlichen Leistungen an Subunternehmer zu vergeben, die ihrerseits ebenfalls Subunternehmer einsetzen dürfen. Der Auftragnehmer bleibt hierbei alleiniger Vertragspartner des Auftraggebers. Der Einsatz von Subunternehmern erfolgt nicht, wenn für den Auftragnehmer ersichtlich ist, dass deren Einsatz berechtigten Interessen des Auftraggebers zuwiderläuft.
1.3 Soweit neben diesen AGB weitere Vertragsdokumente oder andere Geschäftsbedingungen in Text- oder Schriftform Vertragsbestandteil geworden sind, gehen die Regelungen dieser weiteren Vertragsdokumente im Widerspruchsfalle den vorliegenden AGB vor.
1.4 Von diesen Geschäftsbedingungen abweichende AGB, die durch den Auftraggeber verwendet werden, erkennt Auftragnehmer – vorbehaltlich einer ausdrücklichen Zustimmung – nicht an.
§ 2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang:
2.1 Der Auftragnehmer erbringt als selbständiger Unternehmer folgende Leistungen gegenüber dem Auftraggeber:
Kreative Erstellung, Vermarktung und Vertrieb von digitalen Druckerzeugnissen, Informationsprodukten wie E-Büchern und Hörbüchern im Zusammenhang mit Büchern und ähnlichen Verlagsobjekten.
2.2 Der spezifische Leistungsumfang ist Gegenstand von Individualvereinbarungen zwischen Auftragnehmer und dem Auftraggeber.
2.3 Der Auftragnehmer erbringt die vertragsgemäßen Leistungen mit größtmöglicher Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit nach dem jeweils neuesten Stand, neuesten Regeln und Erkenntnissen.
2.4 Der Auftragnehmer ist zur Erbringung der vertragsgemäß geschuldeten Leistungen verpflichtet. Bei der Durchführung seiner Tätigkeit ist er jedoch etwaigen Weisungen im Hinblick auf die Art der Erbringung seiner Leistungen, den Ort der Leistungserbringung ebenso wie die Zeit der Leistungserbringung nicht unterworfen. Er wird jedoch bei der Einteilung der Tätigkeitstage und bei der Zeiteinteilung an diesen Tagen diese selbst in der Weise festlegen, dass eine optimale Effizienz bei seiner Tätigkeit und bei der Realisierung des Vertragsgegenstandes erzielt wird. Die Leistungserbringung durch den Auftragnehmer erfolgt lediglich in Abstimmung und in Koordination mit dem Auftraggeber.
§ 2.1 Vertragsschluss Onlineshop: 2.11 Durch Auswahl von Produkten aus unserem Sortiment und dem Klicken auf die Schaltfläche "In den Warenkorb legen" kannst du die gewünschten Artikel in deinem Warenkorb sammeln. Wenn du den verbindlichen Kaufantrag für die im Warenkorb befindlichen Waren abgeben möchtest, klicke bitte auf "Jetzt zahlungspflichtig bestellen".
2.12 Du hast die Möglichkeit, deine eingegebenen Daten vor dem Absenden der Bestellung jederzeit zu ändern, einzusehen und Eingabefehler zu korrigieren. Dein Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn du während des Bestellvorgangs diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptierst und sie somit in deinen Antrag aufnimmst.
2.13 Nach deiner Bestellung senden wir dir eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail, in der nochmals alle Einzelheiten deiner Bestellung aufgeführt sind. Diese Bestätigung dient lediglich als Nachweis, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist, stellt jedoch keine Annahme des Antrags dar. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir dir eine gesonderte E-Mail mit unserer Annahmeerklärung senden. Alternativ kann die Annahmeerklärung auch durch die Ausführung deiner Bestellung innerhalb von 5 Tagen nach Eingang erfolgen. Sollten mehrere der genannten Annahmevarianten eintreten, gilt der Vertragsschluss mit dem zuerst eingetretenen Ereignis. Unabhängig davon erhältst du gemäß den gesetzlichen Vorschriften eine Vertragsbestätigung in Textform. Falls du innerhalb von 5 Tagen keine Annahmeerklärung, Rechnung oder Mitteilung über die Auslieferung bzw. keine Ware erhalten hast, bist du nicht mehr an deine Bestellung gebunden. In diesem Fall erstatten wir dir eventuell bereits erbrachte Leistungen umgehend zurück.
2.14 Unsere Lieferungen oder Leistungen umfassen die von uns angebotenen und von dir bestellten Waren und/oder Leistungen. Sofern im Angebot nichts Gegenteiliges angegeben ist, beziehen sich Beschreibungen und Preise ausschließlich auf die angebotenen Artikel und nicht auf eventuell abgebildetes Zubehör oder Dekorationen.Die Darstellung unserer Produkte und die bereitgestellten Informationen dienen lediglich der Beschreibung der Leistung und stellen keine Garantie für die Beschaffenheit dar.
2.15 Im Falle, dass wir trotz unserer Bemühungen und ohne eigenes Verschulden nicht in der Lage sind, die bestellte Ware zu liefern, weil unser Lieferant seine vertraglichen Verpflichtungen uns gegenüber nicht erfüllt, behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. Dieses Rücktrittsrecht besteht jedoch nur dann, wenn wir mit dem betreffenden Lieferanten eine verbindliche, rechtzeitige und ausreichende Bestellung der Ware abgeschlossen haben und wir die Nichtlieferung nicht anderweitig zu verantworten haben. Sollte ein solcher Fall eintreten, werden wir dich umgehend über die Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware informieren. Bereits erbrachte Zahlungen oder Gegenleistungen deinerseits erstatten wir dir umgehend zurück.
2.16 Die Vertragssprache ist Deutsch.
2.17 Die Kommunikation im Rahmen der Bestellabwicklung und Vertragsabwicklung erfolgt in der Regel per E-Mail. Es liegt in deiner Verantwortung sicherzustellen, dass die von dir angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und dass keine Einstellungen oder Filtermechanismen vorhanden sind, die den Empfang von vertragsbezogenen E-Mails beeinträchtigen.
2.18 Sofern in unseren Angeboten eine Lieferzeit angegeben ist, gelten diese Angaben zur Lieferzeit vorrangig. Falls für ein bestimmtes Produkt in unserem Online-Shop keine spezifische oder abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit in der Regel 10 Tage. Die Lieferfrist beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Übermittlung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut oder bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsabschluss und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Sollte der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen staatlich anerkannten Feiertag am Lieferort fallen, so tritt an die Stelle dieses Tages der nächste Werktag.
§ 2.3 Preise und Versandkosten: 2.31 Unsere Preise beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer und es kommen Versandkosten hinzu.
2.32 Vor Vertragsschluss werden dir die entsprechenden Versandkosten mitgeteilt, die von dir zu tragen sind, sofern keine versandkostenfreie Lieferung vereinbart wurde.
2.33 Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Erfüllung aller Forderungen aus dem Vertrag unser Eigentum. Dies gilt auch über die laufende Geschäftsbeziehung hinaus, sofern du eine juristische Person des öffentlichen Rechts, öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder ein Unternehmer in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit bist.
§ 2.4 Zahlung: 2.41 Die Zahlung erfolgt gemäß den im jeweiligen Angebot angegebenen Zahlungsmethoden.
2.42 Der Kaufpreis ist unmittelbar bei Vertragsschluss fällig und muss innerhalb von 7 Kalendertagen bei uns eingehen, sofern keine abweichenden Zahlungsbedingungen vereinbart sind.
2.43 Du bist dafür verantwortlich, dass dein Konto ausreichend gedeckt ist. Im Falle einer Rücklastschrift aufgrund unzureichender Deckung bist du verpflichtet, uns den entstandenen Schaden zu erstatten.
2.44 Die Zahlung von Verzugszinsen bedeutet nicht, dass damit weitere Verzugsschäden ausgeschlossen sind.
2.45 Ein Zurückbehaltungsrecht steht dir nur zu, soweit dein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
§ 2.5 Gefahrübergang: 2.51 Im Falle von Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung des Kaufgegenstandes gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erst bei Auslieferung der Kaufsache an dich über.
2.52 Wenn du als Unternehmer handelst, gilt folgendes: Die Lieferung erfolgt ab Lager. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht spätestens mit der Übergabe auf dich über. Bei einem Versendungskauf geht jedoch die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware sowie die Verzögerungsgefahr bereits bei Auslieferung der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder eine andere zur Durchführung des Versands bestimmte Person oder Institution auf dich über.
2.53 Falls du die Annahme verweigerst, eine Mitwirkungshandlung unterlässt oder unsere Lieferung aus anderen, von dir zu vertretenden Gründen verzögert wird, haben wir das Recht, den entstandenen Schaden einschließlich zusätzlicher Kosten (z. B. Lager- und Transportkosten) von dir zu verlangen.
§ 2.6 Haftung und Gewährleistung: 2.61 Schadensersatzansprüche deinerseits sind grundsätzlich ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche aufgrund der Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), sowie für die Haftung bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung unsererseits, unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung für die Erreichung des Vertragszwecks unerlässlich ist und auf die du regelmäßig vertrauen darfst. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, sofern dieser durch einfache Fahrlässigkeit verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche aufgrund der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
2.62 Eine Garantie für Beschaffenheit oder Haltbarkeit (§ 443 BGB) besteht nur, wenn diese ausdrücklich von uns angeboten und vereinbart wurde. Etwaige Herstellergarantien bleiben hiervon unberührt.
2.63 Mängelansprüche bezüglich gebrauchter Waren, die von uns geliefert wurden, verjähren ein Jahr nach Übergabe an dich. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei von uns gelieferten Waren ebenfalls ein Jahr. Die Verjährung beginnt nicht erneut, wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt. Wir haften für Sachmängel im Übrigen gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB.
§ 2.7 Widerrufsrecht und Rücksendung: Verbrauchern steht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu. Die entsprechende Widerrufsbelehrung erhältst du separat in Textform. Alle beabsichtigten Rücksendungen müssen die unten aufgeführten Bedingungen erfüllen.
2.71 Gründe für die Rücksendung:
Wir akzeptieren die Rücksendung und den Widerruf von Büchern nur aus einem oder mehreren der folgenden Gründe:
- Kategorie A: Beschädigung, Unvollständigkeit (z. B. fehlende Seiten, Druckfehler usw.) - Kategorie B: Rückruf durch Autor - Kategorie C: Falscher Artikel - Kategorie D: Normale Rücksendung und Widerruf innerhalb der Rückgabefrist (14 Tage) nur für Bücher ohne Sonderanfertigungen und Sonderaktionen mit individualisiert, personalisiert mit persönlicher Widmung und Unterschrift des Autors erstellt wurden - Kategorie E: Vergriffene Bücher, ausgelaufene Auflagen. Ausnahmen von Voraussetzung 1)
2.72 Widerrufsrecht für Sonderanfertigungen und Sonderaktione:
Die folgenden Bücher sind von der Rücksendung ausgeschlossen, selbst wenn sie die Voraussetzungen nach §§ 312d, 355 ff, 346 BGB für ein Widerrufs- bzw. Rückgaberecht erfüllen: Unsere Bücher, die direkt über unseren Online-Shop bezogen wurden und mit einer Rabattaktion und einem Vorteilspreis gegenüber dem regulären Preis erworben wurden. Diese Bücher wurden im Rahmen von Sonderaktionen als Sonderanfertigung speziell für den Kunden im Print-Demand-Verfahren gedruckt. Dazu gehören auch exklusive Buchaktionen, die mit persönlicher Widmung und Unterschrift des Autors, nach den individuellen Wünschen des Kunden gestaltet wurden. Aufgrund dieser speziellen Werbemaßnahmen und der individuellen Produktion sind diese Bücher vom Umtausch ausgeschlossen, weil sie individualisiert, personalisiert mit persönlicher Widmung und Unterschrift des Autors erstellt wurden. Eine Rückerstattung oder ein Widerruf sind nur in bestimmten Fällen möglich, beispielsweise bei Mängeln gemäß §2.g1 im Buchproduktionsprozess. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung bei Büchern, die nicht über personalisierte Individualisierungen verfügen, innerhalb von 14 Tagen erfolgen sollte, falls möglich mit einem Bücherdienst. Die Rücksendekosten trägt der Käufer selbst, während sämtliche Lieferkosten zu Lasten des Kunden gehen. Die Rücksendung sollte innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Bücher bei nachweislichen Transportschäden, Verpackungsfehlern oder Falschlieferungen erfolgen. Bitte beachten Sie, dass die Haftung für diese Schäden beim Versanddienstleister liegt. Die Ware muss sich in einem neuwertigen, uneingeschränkt wiederverkaufsfähigen Zustand befinden und sollte in der original verschweißten Verpackung zurückgesendet werden. Vor der Rücksendung müssen alle Preisauszeichnungen oder Aufkleber, die nicht von unserem Online-Shop stammen, vollständig entfernt werden. Die Anzahl und der Zustand der zurückgesendeten Bücher werden beim Auspacken in unserem Lager überprüft. Bücher der Gruppe A-C werden vollständig gutgeschrieben, sofern unser Online-Shop-Lager sie als wiederverkaufsfähig einstuft. Für beschädigte und nicht weiterverkaufbare Exemplare wird eine Gutschrift in Höhe von 75% des Ladenpreises erstellt. Bücher, die eingesandt werden, aber nicht in der Rücksendegenehmigung aufgeführt sind, erhalten keine Gutschrift und können von uns entsorgt werden. Das Risiko für Beschädigung oder Verlust liegt bis zur Anlieferung in unserem Lager beim Kunden.
2.73 Kartons: Alle Bücher müssen in Kartons zurückgesendet werden und jeder Karton muss folgende Anforderungen erfüllen: a) Die Einzelkartons sollten ein Gewicht von maximal 2 kg nicht überschreiten. b) Die Kartons müssen ausreichend mit Verpackungsmaterial ausgestattet sein, um sicherzustellen, dass die Bücher während des Transports in gutem Zustand bleiben. c) Alle Kartons müssen die entsprechende Rücksendegenehmigung enthalten.
Im Falle von Streitigkeiten über die Lieferung oder den Erhalt der Rücksendung muss der Spediteur des Kunden in der Lage sein, ein datiertes, namentlich gekennzeichnetes und unterzeichnetes Dokument als Nachweis für die Zustellung der Rücksendung an unser Lager vorzulegen.
2.74 Umtausch, Gutschrift / Rückerstattung-/ Dauer: Non-Book-Artikel können gegen Gutschrift zurückgegeben werden, wenn alle oben genannten Kriterien erfüllt sind und die Originalverpackung sowie das Sicherheitssiegel (falls vorhanden) intakt sind.
Die Bearbeitungszeit für das Widerrufsrecht und die Remission kann je nach Rückversand und sorgfältiger Überprüfung der Ware gemäß unseren Widerrufs- und Remissionsbestimmungen 2 bis 4 Wochen in Anspruch nehmen. Sie erhalten während jeder Phase eine Rückmeldung von unserer Seite per E-Mail, um Sie über den Fortschritt zu informieren.
§ 3. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers: Es obliegt dem Auftraggeber, die von ihm zum Zwecke der Leistungserfüllung zur Verfügung zu stellenden Informationen, Daten und sonstigen Inhalte vollständig und korrekt mitzuteilen. Für Verzögerungen und Verspätungen bei der Leistungserbringung, die durch eine verspätete und notwendige Mit- bzw. Zuarbeit des Kunden entstehen, ist der Auftragnehmer gegenüber dem Kunden in keinerlei Hinsicht verantwortlich; die Vorschriften unter der Überschrift „Haftung/Freistellung“ bleiben hiervon unberührt.
§ 4. Vergütung: 4.1 Die Vergütung wird individualvertraglich vereinbart.
4.2 Die Vergütung ist nach der Leistung der Dienste zu entrichten. Ist die Vergütung nach Zeitabschnitten bemessen, so ist sie nach dem Ablauf der einzelnen Zeitabschnitte zu entrichten (§ 614 BGB). Bei aufwandsbezogener Abrechnung ist der Auftragnehmer vorbehaltlich abweichender Vereinbarungen berechtigt, die erbrachte Leistungen monatlich abzurechnen.
4.3 Der Auftragnehmer stellt dem Auftraggeber nach Erbringung der Leistungen eine Rechnung per Post oder per E-Mail (z.B. als PDF). Die Vergütung ist innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rechnung zur Zahlung fällig..
§ 5. Haftung / Freistellung: 5.1 Der Auftragnehmer haftet, aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist oder aufgrund zwingender Haftung. Verletzt der Auftragnehmer fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehendem Satz unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Auftragnehmer nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist eine Haftung des Auftragnehmers ausgeschlossen. Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Auftragnehmers für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.
5.2 Der Auftraggeber stellt den Auftragnehmer von jeglichen Ansprüchen Dritter frei, die gegen den Auftragnehmer aufgrund von Verstößen des Kunden gegen diese Vertragsbedingungen oder gegen geltendes Recht geltend gemacht werden.
5.2 Der Auftraggeber stellt den Auftragnehmer von jeglichen Ansprüchen Dritter frei, die gegen den Auftragnehmer aufgrund von Verstößen des Kunden gegen diese Vertragsbedingungen oder gegen geltendes Recht geltend gemacht werden.haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.
§ 6. Vertragsdauer und Kündigung: 6.1 Die Vertragsdauer und die Fristen zur ordentlichen Kündigung vereinbaren die Parteien individuell.
6.2 Das Recht beider Parteien zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
6.3 Der Auftragnehmer hat alle ihm überlassenen Unterlagen und sonstigen Inhalte nach Vertragsbeendigung unverzüglich nach Wahl des Kunden zurückzugeben oder zu vernichten. Die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts daran ist ausgeschlossen. Elektronische Daten sind vollständig zu löschen. Ausgenommen davon sind Unterlagen und Daten, hinsichtlich derer eine längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, jedoch nur bis zum Ende der jeweiligen Aufbewahrungsfrist. Der Auftragnehmer hat dem Unternehmen auf dessen Verlangen die Löschung schriftlich zu bestätigen.
§ 7. Vertraulichkeit und Datenschutz:
7.1 Der Auftragnehmer wird alle ihm im Zusammenhang mit dem Auftrag zur Kenntnis gelangenden Vorgänge streng vertraulich behandeln. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die Geheimhaltungspflicht sämtlichen Angestellten und / oder Dritten, die Zugang zu den vertragsgegenständlichen Informationen haben, aufzuerlegen. Die Geheimhaltungspflicht gilt zeitlich unbegrenzt über die Dauer dieses Vertrages hinaus.
7.2 Der Auftragnehmer verpflichtet sich, bei der Durchführung des Auftrags sämtliche datenschutzrechtlichen Vorschriften – insbesondere die Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes – einzuhalten
§ 8. Schlussbestimmungen:
8.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des CISG.
8.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der AGB im Übrigen hiervon nicht berührt.
8.3 Der Auftraggeber wird den Auftragnehmer bei der Erbringung seiner vertragsgemäßen Leistungen durch angemessene Mitwirkungshandlungen, soweit erforderlich, fördern. Der Auftraggeber wird insbesondere dem Auftragnehmer die zur Erfüllung des Auftrags erforderlichen Informationen und Daten zur Verfügung stellen.
8.4 Sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, vereinbaren die Parteien den Sitz des Auftragnehmers als Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis; ausschließliche Gerichtsstände bleiben hiervon unberührt.
8.5 Der Auftragnehmer ist berechtigt, diese AGB aus sachlich gerechtfertigten Gründen (z. B. Änderungen in der Rechtsprechung, Gesetzeslage, Marktgegebenheiten oder der Geschäfts- oder Unternehmensstrategie) und unter Einhaltung einer angemessenen Frist zu ändern. Bestandskunden werden hierüber spätestens zwei Wochen vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail benachrichtigt. Sofern der Bestandskunde nicht innerhalb der in der Änderungsmitteilung gesetzten Frist widerspricht, gilt seine Zustimmung zur Änderung als erteilt. Widerspricht er, treten die Änderungen nicht in Kraft; Auftragnehmer ist in diesem Fall berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung außerordentlich zu kündigen. Die Benachrichtigung über die beabsichtigte Änderung dieser AGB wird auf die Frist und die Folgen des Widerspruchs oder seines Ausbleibens hinweisen.
§ 9. Informationen zur Online-Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung:
Die Europäische Union hat eine Online-Plattform ("OS-Plattform") eingerichtet, um verbraucherrechtliche Streitigkeiten außergerichtlich beizulegen. Diese Plattform dient als Anlaufstelle für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus Online-Kaufverträgen oder Dienstleistungsverträgenergeben. Du findest die Plattform unter dem folgenden Link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind weder grundsätzlich bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Unsere E-Mail-Adresse entnehmen Sie der Überschrift dieser AGB.
Hinweis zur verantwortlichen Stelle:
Datenverarbeitung auf dieser Website ist: Autor Herr Gönenc Gökmen Cibikci c/o autorenglück.de Franz-Mehring-Str. 15 01237 Dresden
Kontakt: Telefon: [Die Telefonnummer wird auf Anfrage gerne mitgeteilt] E-Mail: mail(at)booklinepublishing.de
10.1 Haftungsausschluss: Die angebotenen Insider-Tipps und Ratgeber in dieser Masterclass basieren auf langjährigem Wissen und erprobten Methoden sowie auf den echten Erfahrungen von Gökmen Cibikci, einem Ratgeber, der seinen Traum verwirklicht und sein Ziel erreicht hat. Herr Cibikci teilt in dieser Masterclass seine persönliche Meinung und Ratschläge. Es ist wichtig zu betonen, dass niemand für die Teilnahme an dieser Masterclass bezahlt wurde. Wir möchten darauf hinweisen, dass keine Garantie für die Ergebnisse des Erfolgs oder der Umsetzung gegeben werden kann. Herr Cibikci, der diese Masterclass erstellt hat, hat hart für seine Erfolge gearbeitet und sie in seinem Leben erprobt.
Der Weg zu einem Ziel und dem Erfolg ist in der Regel möglich, wenn du zuvor eine persönliche kostenlose Beratungssitzung in Anspruch nimmst, um seine Strategie näher kennenzulernen. Bei Bedarf und Wunsch besteht zudem die Möglichkeit, in sein Coaching und seine Change-Management-Expertise einzusteigen und persönlich im Online-Coaching begleitet zu werden. Es ist jedoch zu beachten, dass diese Masterclass nicht als eine Methode oder ein Programm zum schnellen Reichtum konzipiert ist und auch keinen Wegweiser für Strategien oder Programme darstellt, die schnellen Reichtum versprechen, oder, wie man sagt, den Schlüssel zum Reichwerden bietet. Vielmehr sind die Inhalte und Angebote speziell auf die Bedürfnisse von Selbstständigen, Gewerbetreibenden und Unternehmern zugeschnitten, die ein ernsthaftes Interesse an den behandelten Themen haben. Um sich mit diesen angebotenen Insider-Tipps und Ratgebern in dieser Masterclass zu befassen, die auf langjährigem Wissen und erprobten Methoden basieren, kannst du deine Gedanken selbst neu strukturieren und gegebenenfalls dein Umdenken in deine Konzepte mit einbauen.
10.2 Garantie- und Rückgaberegelung: Mit dem Erwerb dieses Masterclass-Workbooks erhältst du einen inspirierenden und lehrreichen Ratgeber, der dir als effektiver Leitfaden auf dem Weg zu deinen Zielen dient. Da es sich um ein digitales Produkt handelt, das unmittelbar nach dem Kauf zum Download bereitsteht, bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Wir garantieren, dass das PDF-Workbook sich in einwandfreiem Zustand befindet und den beschriebenen Inhalt enthält. Bei technischen Problemen oder Unstimmigkeiten stehen wir dir zur Klärung zur Verfügung.
Bitte beachte, dass sämtliche Inhalte und das Design dieses Workbooks geistiges Eigentum des Autors sind. Sie sind ausschließlich für deinen persönlichen Gebrauch nach dem Kauf und der Lizenzierung bestimmt. Dieses Workbook dient als inspirierende Quelle für deine persönliche Weiterentwicklung. Die Weitergabe, Vervielfältigung oder Verbreitung ohne unsere ausdrückliche Genehmigung ist nicht gestattet. 1. Hinweis- Masterclass PDF-Workbooks,Online-Kurse und Online-Coachings::
1.1 Erwerb und Nutzung Du erwirbst mit diesem Masterclass PDF Workbook eine PDF-Datei im DIN A4-Format. Die Abbuchung erfolgt durch Digistore24 und Copecart. Jede Form der Verwertung, insbesondere die elektronische oder sonstige Vervielfältigung, ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Autors untersagt. Die Publikation und Verbreitung dieses digitalen Inspirationsleitfadens (Masterclass) ist nur mit dem Erwerb einer Lizenz für ein einzelnes Benutzerkonto gestattet. Die Vervielfältigung und Verbreitung jeglicher Art ohne die ausdrückliche Zustimmung des Autors ist unzulässig.
2. Hinweis- Masterclass, Online-Kurse und Online-Coachings:
2.1 Produktbeschreibung und Kontaktmöglichkeiten a) Auf der Verkaufsseite oder dem Bestellformular stellen wir eindeutig klar, dass wir keine Fragen zu Kursinhalten beantworten. Jegliche Kontaktaufnahmen unserer Kunden sind ausschließlich für Anfragen zur aktuellen Bestellung zulässig. Die Möglichkeit, Fragen zum Inhalt zu stellen, beispielsweise in Fragerunden, Foren, sozialen Medien wie Instagram und Facebook, WhatsApp- oder Messenger-Gruppen, ist gestattet. Diese sind jedoch nicht als Lernerfolgskontrolle, wie sie bei Tests oder ähnlichen Maßnahmen erfolgen würde, zu verstehen.
Auf dieser Seite möchten wir klarstellen:
ℹ️ Die Masterclass fällt nicht unter die Kategorie des Fernunterrichts und orientiert sich nicht an den Vorgaben des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG). Sie gehört zu unserem Portfolio an Online-Kursen und -Coachings.
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ℹ️ Beim Coaching und Mentoring und Masterclass Angebote möchten wir betonen, dass wir keine Garantie für die Umsetzung des Erfolgs bieten können. Stattdessen zielen wir darauf ab, als Inspirationsquelle, Ratgeber und Unterstützer an deiner Seite zu stehen. Unser Fokus liegt darauf, deine Sichtweisen zu optimieren und Denkansätze für Problemlösungen zu verbessern, um dich in Ihrem Prozess zu unterstützen. Jeder Klient ist selbst verantwortlich, seine Ziele zu definieren und die notwendigen Schritte zu deren Erreichung eigenständig umzusetzen.
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b) Unsere Masterclass, Online-Kurse und Online-Coachings werden jeweils als eigenständige Produkte angeboten und sind separat erhältlich.
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Bei allgemeinen Fragen zu deiner Bestellung oder deinem Produkt kontaktiere mich gerne unter dieser E-Mail-Adresse: bestellung(at)booklinepublishing.de Lieferung: Die Bereitstellung des Masterclass-Workbooks erfolgt ausschließlich in digitaler Form durch Bereitstellung einer PDF-Datei zum Download.
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